Super sejour, tout a fait adapté avec nos deux enfants, l'équipe était très aimable, le climat famialiale avec de chouette infrastructure

Nourriture décevante et organisation du restaurant à revoir.

Baisse de qualité au sein du VTF Les Carlines. 2 fois ravis d'un séjour chez eux, nous avons découvert des manques récurrents: plus de choix alimentaire à 13h pour une fermeture à 13h30, qualité du ménage, faute professionnelle du skiman, gâteaux congelés, viande non française, nous imposer un choix végétarien sans nous prévenir, etc... La jeune équipe est pleine de bonne volonté mais ne semble pas aidée par le cadre organisationnel, direction ou responsable d'animation. Entendre si j'avais plus de moyens financiers je ferais mieux, ou aller faire fondre votre raclette au micro ondes sont, à notre sens, un sévère manque de professionnalisme. Pourtant lors de nos précédents séjours, nous avons payé moins cher et avons eu une offre de séjour qualitative. Une désagréable impression d'avoir payé très cher notre semaine pour une qualité en très sévère baisse. 5ème expérience chez VTF et surement la dernière, bien dommage. Nous précisions que ce retour écrit a été fait également à l'oral.

Nous avons passés un excellent séjour au VTF des carlines, nous étions un groupe de 15, répartis dans plusieurs chambre. l’accueil et la convivialité était au rendez-vous, les chambres confortable malgré une légère déception à l’arrivée lors de l’attribution des chambres car nous n’avions pas toutes celles prévues initialement (chambre 5 personnes). L’ambiance était festive, le personnel à l’écoute et serviable. Une mention particulière à Cheyenne pour son service exceptionnel à la restauration, et Justine et Neyrick au club enfants. Le plus gros point négatif, l’animateur … pas au niveau du tout, aucune adaptation de sa part, un manque considérable de dynamisme à ce poste. A noté aussi que Cheyenne s’est battus chaque matin pour nous servir du café mais que les machines ne fonctionnait pas correctement, et qu’il me semble essentiel de proposer une solution de replie en cas de panne et s’adapter. La gestion des consommables reste un peu à revoir, par exemple le manque de papier toilette qui a manqué durant 2 jours mais qui aurait pu être réglé rapidement en allant au sherpa pour se dépanner. L’espace forme et la piscine apporte un réel plus à la résidence, et les températures des eaux sont parfaites. Le club enfant propose des animations super pour les enfants, nous étions déçu au début de semaine de savoir que personne ne pouvait aller récupérer nos enfants au club piou piou comme promis lors de la réservation, mais après plusieurs réclamations des parents, le tir a été rectifié rapidement pour le plus grand bonheur de tous. Nous reviendrons avec grand plaisir l’année prochaine en famille et entre amis, nous recommandons à 100% ce séjour à tous. Encore merci

Beaucoup de points à améliorer même si nous avons vu la bonne volonté du personnel à faire de son mieux

Endroit familial très bien situé.